Preguntas frecuentes
¿Los productos son originales?
Todos los tenis On Cloud comercializados son 100% originales, nuevos y se entregan en su empaque correspondiente, salvo indicación distinta en la publicación.
¿Cómo puedo elegir mi talla correctamente?
La numeración es estándar. Recomendamos seleccionar tu talla habitual. En caso de duda, puedes solicitar asesoría antes de realizar tu compra.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Realizamos envíos a toda la República mediante paqueterías confiables. El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, según el destino. Todos los pedidos incluyen número de rastreo.
En los productos de entrega inmediata tardamos aproximadamente 1-2 días.
¿Es seguro comprar?
Sí. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras que protegen la información del cliente y garantizan una transacción confiable.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Se aceptan cambios por talla dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, siempre que el producto se encuentre sin uso y en su empaque original. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.